Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Sistema PRIMUS®, operado por la Consultora Argentina de Riesgos de Trabajo a cargo del Lic. Gregorio César Alonso (Licenciado en Higiene y Seguridad en el Trabajo, Mat. LHS 006078 PBA), en adelante «el Responsable», recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que interactúan con nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, la plataforma Sistema PRIMUS y nuestro canal de atención por WhatsApp.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/01 y las normas complementarias, así como a las políticas de las plataformas de terceros que utilizamos (Meta Platforms Inc. / WhatsApp).

El Responsable se encuentra inscripto como responsable de base de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos (Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, hoy Agencia de Acceso a la Información Pública) bajo el N.º de Registro 70492. La base de datos reside en la República Argentina.

1. Datos que recopilamos

Según el canal por el que nos contactes, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre o nombre de perfil, número de teléfono de WhatsApp y, si nos lo brindás, correo electrónico y nombre de tu empresa.
• Contenido de las conversaciones: los mensajes de texto y de voz que nos enviás por WhatsApp, y el contenido de tus consultas.
• Datos de uso de la plataforma Sistema PRIMUS: credenciales de acceso, datos técnicos de los servicios de Higiene y Seguridad que cargás y registros de actividad (para usuarios registrados).

No solicitamos ni tratamos deliberadamente datos sensibles a través del canal de WhatsApp. Te pedimos que no envíes por ese medio información sensible (datos de salud, biométricos u otros) salvo que resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio profesional que contrates.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder tus consultas y brindarte atención comercial y postventa, incluyendo mediante respuestas automatizadas asistidas por inteligencia artificial.
• Informarte sobre nuestros productos y servicios (Sistema PRIMUS, servicios de Higiene y Seguridad, y operaciones inmobiliarias del titular) cuando así lo solicites.
• Coordinar visitas, reuniones o llamadas, y derivar tu consulta a un asesor humano cuando corresponda.
• Prestar y administrar la plataforma Sistema PRIMUS para los usuarios registrados.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

3. Base legal y consentimiento

Al iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp o al registrarte en la plataforma, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades aquí descriptas, conforme al art. 5 de la Ley 25.326. Podés revocar ese consentimiento en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta y bajo confidencialidad, exclusivamente para hacer funcionar el servicio:

• Meta Platforms / WhatsApp: provee la infraestructura de mensajería.
• Proveedores de automatización e inteligencia artificial (por ejemplo, servicios de procesamiento de lenguaje y transcripción de audio), utilizados para generar las respuestas y transcribir mensajes de voz.
• Proveedores de infraestructura y hosting que alojan la plataforma y sus bases de datos.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de la República Argentina. En esos casos adoptamos recaudos razonables para que el tratamiento cumpla con niveles de protección adecuados.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales aplicables. El historial de conversación se conserva por un período acotado a fines de continuidad de la atención y luego se elimina o anonimiza.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a retirar tu consentimiento, de forma gratuita en los intervalos que fija la ley. Para ejercer estos derechos, escribinos a gregoriocalonso@gmail.com.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y buenas prácticas de seguridad de la información.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Responsable del tratamiento: Consultora Argentina de Riesgos de Trabajo — Lic. Gregorio César Alonso.
Correo electrónico: gregoriocalonso@gmail.com
Sitio web: www.sistemaprimus.com